A Monaco prime certificazioni per collaboratori della Monte-Carlo Société des Bains de Mer formati dall’EHL sull’intelligenza emotiva nell’alberghiero di lusso.
La Monte-Carlo Société des Bains de Mer ha celebrato la prima promozione di collaboratori certificati grazie al programma di formazione sviluppato con la EHL Hospitality Business School, tra le istituzioni più prestigiose al mondo nel settore dell’ospitalità.
La cerimonia si è svolta al Monte-Carlo Bay Hotel & Resort, dove il presidente delegato Stéphane Valeri ha consegnato le certificazioni a 15 collaboratrici e collaboratori del gruppo che hanno completato un percorso dedicato all’intelligenza emotiva.
Il programma, progettato su misura dall’EHL, ha previsto quattro moduli di formazione a Monaco e sessioni di coaching individuale, con l’obiettivo di migliorare la gestione dei team, la relazione con i clienti e la qualità del servizio.
Questa iniziativa rappresenta uno dei primi risultati concreti della collaborazione firmato nel novembre 2024 tra SBM ed EHL, che punta a rafforzare l’attrattività delle carriere nell’alberghiero e sviluppare nuove competenze nel settore dell’ospitalità di lusso.
Visto il successo della prima edizione, la formazione sarà proposta già dalla fine di marzo ad altri gruppi di collaboratori della SBM.